茶陵税务：志愿服务“相税行” 协税护税助发展

为促进涉税中介机构规范健康发展，充分发挥涉税中介力量，深入开展“相税行”税收志愿活动。国家税务总局茶陵县税务局主动加强与涉税中介机构的交流合作，持续提升税收社会精诚共治能力和涉税中介机构专业服务水平，助力税费优惠政策直达经营主体，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

举办公益大讲堂，架起税企沟通“连心桥”

3月26日，茶陵县税务局举办“协税护税我先行”暨“相税行”公益大讲堂，全县涉税服务机构代表人参加此次活动。会上，该局党委委员、副局长曾常保在讲堂上感谢了涉税服务机构对税收工作的贡献，并提出要诚信代理，合法经营；精益求精，做好服务；沟通协作，架好税企“连心桥”的三点期望，鼓励涉税服务机构展现出更优秀的专业能力、体现更良好的行业素养，在涉税代理之路上行稳致远。

公益大讲堂上，税政股、第一税务分局税务干部共推出《企业所得税汇算清缴注意事项》《企业所得税汇算清缴新电局操作规范》《涉税专业服务信用评价管理办法的解读》三门课程，授课人员结合“政策解读+热点问题+操作示范+提示建议”，从理论到实操，向涉税服务机构展示了相关课程内容，深入浅出的讲解让机构代表收获满满。

开展面对面沟通，启动申报辅导“直通车”

“你好，听说个人所得税综合所得汇算清缴开始了，今年有没有新的政策，扣除项目有没有什么变化？”广西路桥工程集团有限公司会计陈芝宏对专项附加扣除填报正一筹莫展之时，接到了湖口税务所所长陈新华的电话，邀请她参加“相税行”志愿活动。

据悉，该局立足工作实际，主动邀请来自涉税中介机构、税务师事务所等其他行业的“相税行”志愿者面对面交流，收集他们关于开展汇算清缴工作的问题和建议，及时解答疑问、提供帮助，共同为纳税人提供辅导服务，推进汇算清缴工作顺利开展。

在业务辅导后，该公司会计陈芝宏也成为了一名“相税行”的志愿者，指导近700余人完成了汇算清缴申报工作，让更多集团员工、项目民工及家属享受到更加优惠的税费政策。

提供“非接触”办税，搭建业务办理“便民路”

据了解，茶陵县税务局大力优化纳税服务举措，积极推广“非接触式”办税途径及办理流程，极大缩短纳税人业务办理时长，减轻办税负担。“相税行”志愿者吴响华作为纳税人缴费人的一员，来到办税服务大厅，一边化身办税“体验员”，近距离体验“非接触式”办税缴费服务；一边作为业务办理辅导员，辅导纳税人通过网上办税渠道办理涉税业务，并提出办税感受和涉税建议，助力纳税服务不断优化。

“‘相税行’志愿活动给了我们一个弘扬志愿精神、交流业务知识的平台，让纳税服务更有参与性、征纳关系更加和谐。感谢税务部门的支持和信任，我很荣幸成为其中一员，我将以更加专业的工作能力做好志愿服务！”涉税中介代理人吴响华说。

下一步，该局将继续组织志愿者参与税费服务工作，并积极与涉税服务机构建立良好的沟通机制，聚焦涉税需求提升税费服务水平，用心用情服务好纳税人缴费人，为茶陵经济高质量发展赋能添力。

（一审：罗江龙 二审：余画 三审：蒋玉青）