先测评 再辅导 永州市出租车从业人员心理安全知识教育培训出新招

出租车司机心理安全知识教育培训很重要，永州市城市客运管理办公室先测评再辅导，出租车从业人员心理安全知识教育

他们委托湖南省安全教育中心对全市出租汽车司机进行心理健康培训，湖南省安全教育中心组织了全市出租车从业人员进行了心理测评，各出租车企业组织本公司管理人员、出租车从业人员开展心理安全测评活动。心理安全测评分线上与线下两类。测评方式一是线上测评：各公司组织本公司注册驾驶员通过进入“灵犀心理咨询系统”进行注册登陆，根据个人情况点击开始测评。二是线下测评：根据个人情况在工作人员处领取纸质测评表。测评内容一是焦虑自评,二是抑郁自评,三是乐观自评。四是领悟社会支持量表。正确运用测评结果，有针对性地进行心理安全辅导。各出租车驾驶员心理安全测评结束后，系统将对测评结果反馈给各出租企业和本人，对心理安全存在问题的人员，出租企业要作为重点对象予以关注并做好心理疏导工作。

2020年12月17日，在测评的基础上，永州市城市客运管理办公室主办的全市出租车从业人员心理安全知识教育培训，在菲尔曼酒店8楼大会议室举行，将分7期对全市1400余名出租汽车司机进行心理安全知识教育培训。

为加强出租车从业人员管理，帮助企业更好地消除从业人员因心理健康问题带来的安全生产风险隐患，降低企业安全生产事故风险。长期以来，永州市城市客运管理办公室在日常安全管理中，把出租车驾驶员的身体健康和心理健康当成头等大事来抓。除每年定期组织驾驶员进行体检外，日常运营中，要求各公司必须保证出租车驾驶员身体和身心健康状况良好的情况，真正做到平安驾驶、安全出行的服务理念，保障安全运营，坚决杜决各类事故的发生。尤其是2020年7月7日，贵州安顺公交坠湖事故敲响了警钟。为深刻吸取事故教训，深入贯彻落实交通运输部安委会《关于贵州安顺公交车坠入水库事件的警示通报》工作要求，切实强化城市出租车行业安全管理，市城市客运管理办公室委托湖南省安全教育中心对全市出租汽车司机进行心理健康培训，帮助出租车驾驶员了解压力来源，学会进行情绪管理，培育健康心理。

湖南省安全教育中心以中南大学湘雅二医院教授、博士、博士生导师，二级主任医师、首席专家蔡太生，湖南农业大学、湘潭大学特聘教授，湖南芙蓉心理咨询培训中心高级讲师，湖南省心理咨询师协会理事，国家心理咨询师高级考评员、专家高清玲为核心，国家二级心理咨询师刘露、王丽娟，湖南省高级团体心理辅导师陈育才，湖南省高级团体心理辅导师、国家高级儿童情商导师黄敏为讲师，组成培训团队授课。  

湖南农业大学、湘潭大学特聘教授，湖南芙蓉心理咨询培训中心高级讲师，湖南省心理咨询师协会理事，国家心理咨询师高级考评员。有20年心理咨询从业经验，尤其擅长团体心理咨询、职业咨询的高清玲教授，现场进行了心理疏导。

刘露、王丽娟老师通过普及心理科学知识、情绪管理行车安全知识、驾驶员压力管理与应对知识、心理沟通与疏导等多种方法，使广大出租车驾驶员学习情绪调解的方法，同时也充分意识到各种外界不良因素对情绪的干扰会直接影响行车安全，掌握了及时调整心态、集中精力驾驶车辆，主动地避开危险且不对他人造成危害的重要性。讲师还结合2020年7月7日“贵州安顺公交坠入水库”热点事件，从压力的来源、如何释放、如何控制等方面进行具体讲解，形象直观地传达培养积极思维、掌握压力管理的技巧。围绕出租车司机经常遇到的情绪波动、司乘纠纷、工作强度大、陪伴家人时间少等问题累积的心理压力，通过形象生动的知识讲解，与大家分享了心理学知识和技巧，引导出租车驾驶员正确进行自我疏导和压力缓解。

通过此次讲座，广大出租车驾驶员了解到心理健康是保证行车安全的重要因素，学会了如何让自己有效地调整情绪确保安全驾驶办法，同时也让安全管理人员在今后工作中更多地关注出租车驾驶员的心理健康问题，利用所学知识及时对出租车驾驶员进行心理疏导，引导他们学会保持乐观向上、积极健康的工作心态投入到工作中。

永州市城市客运管理办公室主要负责人及部分工作人员以普通一兵的身份参加了培训。大家一致认为出租车驾驶员的心理健康关乎社会的稳定和人民的生命财产安全。出租车驾驶员要提升抗压能力，学会疏导释放工作压力。出租车企业要强化安全运营管理，有效预警预防预控。管理人员要加强对出租车驾驶员群体关心关爱工作，持续开展出租车驾驶员心理排摸和疏导工作，为广大市民群众提供安全、舒适、便捷的出行服务。据悉，这样的出租车驾驶员全员心理测评、心理安全知识教育培训，在全省还是第一次。

(杨汝倩 戴佳 成欢)