优质护理，服务我们行，我们能！--护士长写给科室姐妹的一封信

全体肝病二科护理姐妹： 

大家好！

自今年3月份收到湖南省关于开展优质护理服务评价工作的通知以来，我科全体护士姐妹积极行动投入到优质护理服务工作中，秉承以病人为中心，紧紧围绕病人的需求提高服务质量，提高护理专业水平，改善患者就医体验，全力给予患者更贴心、更满意的优质护理。在10月26日的迎接省市优质护理服务评价工作检查中，我科护理工作获得省护理专家组的一致好评，在此，我深表感谢，感谢大家默默无闻、日以继夜辛勤工作，回想起每一天你们繁忙勤奋的工作片段，我不禁潸然泪下......

你们，纵使再忙，也永远以患者为中心，不忘医者初心。10月22日，无意中得知一重肝患者当天生日，科室全体医护紧急筹划，当天晚上为患者献上生日蛋糕，共唱生日快乐祝福，驱散了患者重病下紧张焦虑的情绪，患者感动得热泪盈眶。践行人文护理，做有温度的护理人，你们做到了！

你们，纵使再累，也把责任扛在肩上，在本次迎检准备工作中，面对高强度、巨压力，没有退缩，冲锋在前，全体姐妹们自发加班加点，我被你们的精神感动了，同时也大大的鼓舞了我！说实话，此次迎检工作准备过程中，我的内心压力巨大，基本无法入眠，然而看着姐妹们积极而认真的完成着各自的工作任务，不抱怨、不推诿，在说笑中并肩合作，每个人全力以赴，将一个个不可能踩在了脚下，我的压力也慢慢消散，多亏有你们！你们是最棒的！

10月26日迎检工作中，我科整洁温馨的病房、落实得当的护理措施、高度满意的患者就医体验，扎实工作作风的护理人员、创新的管理措施等得到了专家团队的高度肯定，我们交出了满意的答卷！

作为科室护士长，我无以为报，唯有感谢大家，首先感谢上级领导对我们科室的信任，让我们有机会呈现优质护理工作亮点、查检工作不足，助力优护前行！我更加感谢我的科内姐妹们，感谢你们对护理工作的热心付出，对我工作的大力支持！这段优质护理服务工作迎检的日子将是我最深刻和温暖的记忆，愿有此情可追忆，且以凝聚共克难！

肝病二科护士长吕海艳

2021年10月27日