活水贯通创业渠 ——建行郴州市分行优化营商环境助力打造“创业乐土”

为深入贯彻落实市委市政府关于优化营商环境的各项工作部署，积极营造市场化、法治化、国际化的营商环境，打响郴州“称心如意、周到服务”的品牌。11月5日，建行郴州市分行召开“学百年党史 悟服务初心”2021年营业网点服务提质会。市分行党委书记、行长郭顺英出席会议并讲话。

会议指出，要结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，提高政治站位，重视服务工作。优质服务是树立银行形象的关键，是商业银行生存发展的基础，是商业银行的核心竞争力，只有优质服务，我们才能吸引客户、留下客户，打造“创业乐土”。全行上下要认真学习南大品牌的五种精神，守正创新，践行“以人民为中心”的新金融理念，齐心协力抓服务，必须高标准、严要求，抓小、抓细、抓实、抓出成效。

会议要求，要坚持问题导向，充分认清当前全行服务工作存在的短板和不足，正视问题短板，查漏补缺，奋起直追。要解放思想，统一认识，教育引导全行员工用心用情用力服务每一名客户，珍惜每一次服务客户的点滴机会，加强网点环境建设，重视员工职业形象，运用数字化经营工具，提高工作效率，精准服务客户，全力打造便捷高效、暖心舒心的一流营商环境。

会议强调，要履践国有大行初心使命，大力发扬“三牛精神”，主动担当作为，用好用足信贷政策，全力服务创建“五好”园区、“六大产业集群”、“九大工业优势产业链”、“三大千亿工业产业集群”等市第六次党代会确定的宏伟蓝图，聚焦重点领域的痛点和堵点，充分发挥金融主力军作用，细化工作措施，精准帮扶企业，全心全意服务好广大群众，服务好郴州经济社会发展。

会议要求，要强化宣传造势，树立标杆典型。集中宣传全行优质服务的创新做法、工作成效，感人故事等，充分挖掘先进事迹和典型人物，通过示范引领，提振士气，鼓舞人心，带动全行服务提质升级，形成人人都关心营商环境、事事都关乎营商环境的浓厚氛围，推动营商环境全面优化，助力落实“三高四新”战略、全力打造“一级六区”、加快建设现代化新郴州贡献建行力量。