中行衡阳分行开展“我为群众办实事”之惠民服务

自开展党史学习教育以来，中行衡阳分行主动把学习党史同解决问题、推动工作结合起来，开展“我为群众办实事”之惠民活动。近日，该行组织员工在周六休息日，为湖南站元鞋业有限公司300多名职工代发业务开卡和工资卡激活之惠民服务，推进党史学习教育走深、走实。

湖南站元鞋业有限公司位于衡阳县金兰镇，离网点过远，企业大部分职工由于加班抓生产，没有更多的时间到网点去激活工资卡。为了不耽误该企业生产，且方便客户及时激活工资卡和办理相关业务，中国银行衡阳分行心系客户需求，结合实际，组织该企业就近网点员工，利用周六休息日时间，加班加点，为该企业职工代发业务开卡和工资卡激活服务，并及时指导客户绑定快捷支付和如何使用手机银行充值话费、生活缴费、开通医保等业务操作，让客户在工作之余，居家就能办理业务查询、生活缴费等操作。

今年以来，中行衡阳分行把党史学习教育成果切实转化为客户服务的实际行动，紧扣“学史力行”，将“我为群众办实事”实践活动做深、做细、做实。一是开展金融知识普及活动。该行先后累计达50余场次，组织员工深入乡镇农贸市场、居民社区、企事业单位，重点结合存款保险、网络支付安全、防假币、防范非法集资、网络投资类电信诈骗、征信等，开展金融知识普及活动，并累计发放各类金融知识宣传折页（手册）近10万份，提高广大消费者金融风险防范意识。二是不断提高服务“温度”。在外拓营销之际，客户经理主动延伸服务，为企事业单位进行金融知识专题讲课近10场次，开展“我为群众办实事”之惠民服务活动，让客户感受到中国银行服务的暖心、便捷和社会担当。三是提升网点服务水平。通过网点装修改造、服务设施更新优化，为辖内所有营业网点配备饮水机、雨伞、座椅、应急医药箱、手机充电宝等便民物品，为客户提供便民服务，切实提升金融服务温度、智慧服务能力和惠民服务责任感，

下一步，中行衡阳分行将继续从党的光辉历史中汲取砥砺奋进的智慧和力量，紧扣“我为群众办实事”之惠民服务，用数字说话、用事实见证，把党史学习教育激发的热情转化为推动高质量发展的干劲，为当地社会经济发展贡献中行力量。