当好金融消保“守护人”

日前，建行郴州五岭支行获评人民银行长沙中心支行 “2022－2023年湖南省金融消费权益保护标准化网点”。

近年来，建行郴州五岭支行始终坚持以“人民为中心”的新金融理念，通过强化消保服务理念教育、完善网点硬件设施，细化网点服务标准、规范网点服务行为、畅通客户投诉渠道，为特殊人群提供延伸服务，加大金融知识宣传力度等多种举措，不断提升金融服务能力和水平，切实维护金融消费者合法权益，更好满足人民群众多样化金融需求，为落实“三高四新”战略定位和使命任务、打造“一极六区”，推进郴州经济高质量发展贡献建行力量。

新起点、新征程。下一步，该行将继续发挥示范引领作用，进一步提升服务能力和水平，当好金融消保“守护人”，不断开创金融消费者权益保护工作新局面。（邓亚杭 黄维）