浏阳市人社局：上线“欠薪反映”小程序 当好劳动者“护薪人”

华声在线讯（杨凯）为进一步畅通劳动者维权渠道，打通维权“最后一公里”，11月15日，浏阳市人社局自主开发的“欠薪反映”小程序正式上线。“欠薪反映”小程序在国务院欠薪平台的基础上，特别设置了项目（企业）属地、证据提交等模块，并将34名劳动保障监察协管员纳入维权工作团队，极大增强了欠薪线索的调处效能。

新上线的“欠薪反映”小程序，是加强劳动者权益保障的务实举措。劳动者根据提示，在小程序上准确填写相关信息，即可完成咨询或举报投诉。浏阳市人社局劳动监察大队工作人员收到线索后，将迅速对信息进行核实，协调或派发至相关乡镇（街道）进行处理，处理结果也将第一时间反馈给劳动者。对非业务范围的咨询，劳动监察大队也将及时给予建议，引导其依法维权、少走弯路。

在前期试运行20天里，“欠薪反映”小程序共接受劳动者投诉、咨询52人次，为劳动者追回欠薪100余万元，满意度100%，运转较好。为更好推广“欠薪反映”小程序，浏阳市人社局还深入创和湖山一品项目现场，面对面讲解、手把手指导，当场演示，确保农民工能掌握小程序使用方法。

“下阶段，我们将以‘线下+线上’相结合方式广泛宣传推广，大力提升小程序知晓率，完成从上门维权到主动服务的流程再造，进一步提升劳动者维权的便捷度。”浏阳市人社局相关负责人介绍，目前已印制宣传折页和宣传海报各10000份，发放张贴至用工企业、在建工程项目及各村（社区），同时还将通过人社局门户网站、微信公众号及主流媒体，形成广泛推广声势。

（一审：余画 二审：刘乐 三审：石伟）