天元税务：抓实发票“小切口” 做优服务“大文章”

“真没想到在现在这种特殊情况下，办税厅依然能够像往常一样高效准确地为大家办理业务，解了我们的燃眉之急，这样优质的服务真的是办进了我们的心坎里。”近日，株洲悍威磁电科技有限公司的财务人员喻女士在网上提交了325份增值税专用发票的领购申请，仅隔一天，新申领的发票就通过邮政快递送达企业手中，让她不由地为税务部门高效便捷的服务点赞。

株洲悍威磁电科技有限公司是一家专注于电永磁铁技术的研发与设计的高新技术企业，其产品广泛用于汽车、钢结构、工程机械、智能制造等行业。由于年底资金回笼压力，加上前期受疫情影响积压了部分订单，导致企业发票需求突增，而疫情防控各项措施调整优化后的特殊情况下，企业十分担忧无法及时申领到足够的发票。天元区税务局全力克服年底业务量剧增、办税厅人员严重不足的困难局面，科学有序整合服务资源，统筹服务力量，及时受理企业线上提交的发票领购申请，加快发票领购业务流转速度，确保发票第一时间送达纳税人手中，支持企业正常生产经营运转。短短两周时间，通过线上审批+邮政速递的模式，已成功为全市纳税人邮寄发票28万余份。

近年来，天元区税务局紧紧围绕《意见》指出的构建税费服务新体系目标，持续优化实体办税厅的规范化、便捷化、精细化水平，落实容缺办理，提供延时服务，推进“非接触式”办税缴费，扎实推动各项便民纳税服务举措落实落地。对纳税人缴费人诉求急切、办理存在困难的涉税业务及时响应、快速流转、高效办理，最大程度便利纳税人缴费人，用实际行动为纳税人缴费人纾困解难。

“党的二十大报告提出，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”国家税务总局株洲市天元区税务局主要负责人表示，“作为基层税务机关，我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步树牢服务理念、完善服务模式，把各项服务措施抓细抓实，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感”。

（一审：罗江龙 二审：余画 三审：王亚奇）