践行金融为民初心，常德平安产险深入开展“3·15”金融宣教活动

为不断践行金融工作政治性、人民性，切实提高公司金融服务水平，提升消费者金融素养及风险防范意识，常德平安产险在监管部门指导下，在总分公司组织下，在平安集团驻常德市机构党委引领下，积极联动常德地区平安人寿、平安银行、平安养老险，紧密围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”的主题口号，组织开展线上线下相结合的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

一、线上教育宣传活动

金融高管讲消保  平安集团驻常德市机构党委组织，邀请常德地区平安产险、平安人寿、平安银行、平安养老险一把手围绕主题开展“金融高管讲消保”活动，向金融消费者宣传金融常识，通过录制视频普及金融消费者八项基本权利，提升消费者金融风险辨别能力，增强消费者维权意识。

二、线下教育宣传活动

（一）共产党员和高管带头，落实“五进入”活动  平安集团驻常德市各机构共产党员和高管带头，以消费者为中心，聚焦“一老一少一新一农”等重点群体，积极开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”活动。

1.进农村：走进常德市鼎城区镇德桥镇卧龙岗村

共产党员先锋队深入村民家中发放金融宣教折页、讲解金融知识、解析典型防诈案例，并送上家庭急救包、纸巾、抱枕等日常生活小礼品，切实提升农村老年人和农村留守人员的金融知识素养及风险防范意识。

2.进社区：走进常德市鼎城区桃花源府小区

活动现场摆放金融知识宣传台，接待社区居民关于金融消费者权益保护的咨询。并向社区居民和附近商铺发放《金融消费者基本权利知识科普》《保险诚实守信原则知识科普》、《保险纠纷多元化解机制》等各类宣传材料百余份。现场活动气氛热烈，吸引了众多社区居民的参与，大大提高了宣传效果。

3.进校园：走进常德外国语学校

高管走进学校课堂，为学生上了一堂《教你如何防范电信网络诈骗》课程，并与学生互动交流，通过对金融消费风险，个人信息保护，以及电信网络诈骗的典型案例进行剖析，深入普及金融知识，切实提升青少年消费群体金融素养和风险防范意识。

4.进企业：走进释心堂酒业

高管走进释心堂酒业，为企业员工，尤其是新市民群体，开展金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗等知识的公益讲座，学习了解非法集资、征信修复等新型金融诈骗案例，普及金融防骗知识。

5.进商圈：走进常德万达广场商圈

    平安联合宣教志愿者在常德万达广场商圈搭建金融知识宣教专区，通过发放宣传折页，有奖问答等形式积极解答消费者的金融消保问题，现场还为广大群众提供抽纸、急救包等小礼品，增强了市民对金融消保的参与感和获得感，获得较好的宣传效果。

（二）总经理接待日活动  3月15日国际消费者权益日当天，常德平安产险总经理室领导开展总经理接待日活动，现场聆听消费者声音，及时解疑释惑、回应诉求；向金融消费者讲解金融常识和政策法规，切实增强消费者对金融行业的信任感和满意度。

（三）打造金融主题门店，普及宣教知识  门店开辟独立的宣传教育专区，电子屏滚动播放金融知识宣传短视频，张贴活动主题海报，悬挂宣传活动主题口号横幅，同步配备老花镜、放大镜、便民医药箱、轮椅等适老、适残用品。

未来，常德平安产险将继续践行金融为民的初心，坚持以人民为中心的价值取向，承担金融行业从业者的社会责任，持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作常态化，切实提升消费者金融素养和金融安全意识，共同构建和谐健康的金融消费环境。

（一审：杨露 二审：邓望军 三审：文杰）