机器人带你逛展，长沙党史馆开启“智能服务模式”

华声在线讯 （记者 彭添钰） “快看，这是智能机器人，还在说解说词。”4月19日上午，家住长沙清水塘附近的陈娭毑和好友一同前往中国共产党长沙历史馆陈列展厅参观，一进门，便被入口处正在为游客进行讲解的智能机器人吸引了注意。

在中国共产党长沙历史馆陈列展厅入口处，约为1米高的智能机器人配备了大块操作液晶显示屏，有导航巡讲、业务咨询、广告宣传、颜值测试等功能可供选择。

“‘苍茫大地主沉浮’部分讲解完毕，下面将为您讲解‘峥嵘岁月铸丰碑’。”一个标准的播音腔男声一边讲解，机器人一边自动启动，从展厅的第一部分移动向了展厅的第二部分区域。有意思的是，尽管展厅内观展的市民不少，每当遇到障碍物时，这个机器人都能灵活地绕开，自动避障。

模样可爱的机器人不仅为观展市民进行了讲解服务，还有不少人出于好奇，争相与之合影。这其中，既有已头发花白的老年人，也有四五岁的孩童。一对结伴而来的小朋友就一路跟着智能机器人不肯离去，陪伴而来的父母也掏出相机记录下这有趣的一刻。

据了解，这款中国共产党长沙历史陈列展厅引进的智能机器人，是由国家高新技术企业——湖南神通智能股份有限公司历时一年半自主研发打造的一款商用迎宾机器人。该公司成立于2018年11月，其核心研发团队主要来自原国防科技大学专家教授，公司组建了特聘专家委员会，其中院士1人，长江学者1人，杰（卓）青1人，教育部教指委委员1人，至今公司已经取得包括实用新型、软件著作权等专利30多项。

   湖南神通股份有限公司智能机器人事业部负责人周金凤介绍，神通智能的这款商用迎宾机器人可以实现主动问候、迎宾接待，VIP客户记忆识别、AI语音交互、导航巡讲、定制化业务流程和广告推送等多重功能，“除了能够在展厅中帮助缓解讲解员工作压力，也适合放置在博物馆、政务大厅等场景，用于为前来办事的市民提供自助服务，也在移动服务大厅中进行了试点应用，反响不错。”

  公开资料显示，该款迎宾机器人底部配备了1个激光雷达、6个屏蔽传感器和3个红外线传感器，以帮助其在按照设定的地图进行移动的过程中进行避障。它的最高运行速度为每秒0.7米，如有1厘米内的坡度，可实现自动爬坡，无负载续航时间为8小时，能够满足日常自助使用需求。

随着人工智能技术的突破以及现实需求的变化，服务机器人在全球范围内得到了快速发展。在中国，服务机器人的行业增速尤为明显，尤其在 2020 年疫情防控催生的新需求以及新基建政策的加持下，更是为我国服务机器人的发展按下“加速键”，迎来一个快速发展时期。

     “当前,湖南正全力推进‘三高四新’战略，将打造一批具有重大引领作用的人工智能创新高地。在服务机器人领域，随着需求的深入，行业解决方案越来越重要，相信神通智能的这款商用迎宾机器人及相关产品的推出与升级迭代，能够真正为我们的应用场景赋能，用智能化产品提高工作效率，也希望能为我省在人工智能强省的建设过程中贡献一份力量。”周金凤如是说道。