桂东农商行：立足县域创新发展 服务三农硕果飘香

位居桂东县沤江镇湘赣路18号的桂东农商银行在支农的道路上发挥自己的优势，支农助企，切实为群众、为企业办实事，服务到了广大人民群众的心坎上,得到企业客户高度认可。为深入了解桂东农商银行，笔者进行了相关探访。

在宽敞、整洁的营业大厅和阳光信贷厅，见到前来办理存、贷款等业务的群众熙熙攘攘、络绎不绝；大堂经理温暖的问候、热情的服务，让群众微笑走来，满意离去。在营业大厅，笔者见到了刚开完例会的营业部行长郭伟明和三位副行长李润、王稳章、李艳娟，从行长到员工统一着装，格外引人注目，显示出营业部的文化底蕴和饱满的精神风貌，意味着他们是一支团结和高素养的团队，是一支富有朝气活力和敢于拼搏的团队。

贷款利民，百姓称赞

为了探寻营业部支农的真实丰富内涵，我们来到上东村绿江南生态农产品开发公司的蔬菜大棚基地。老远，公司的董事长郭冠卿就热情地迎上来。郭冠卿不光是公司董事长，也是上东村村干部，他告诉我们这块蔬菜大棚基地由20户农民联合投资，占地100余亩，建起蔬菜大棚20余座，也是反季节无公害绿色有机现代化、科学化、规模化蔬菜和食用菌种植基地，年产蔬菜和食用菌500余吨，经济效益可达100多万元。当问及营业部对他们的支持情况时，郭冠卿激动地说：“基地建设投资200万元，就有100万元是营业部的工作人员集中为我们发放的贷款！”笔者问他贷款手续是否复杂？他回答：“贷款手续便捷，款到位也快。”恰巧一位运蔬菜的年轻司机听到我们谈话，插话说：“现在营业部放贷很灵活，只要符合正规手续，就能贷款。当时，我买汽车还差5000元上户手续费，向营业部指定的村联络员求助，很快信贷员登门服务，手续简便，很快款就到我手上，说句实话，桂东农商银行才是咱老百姓脱贫致富的‘靠山’哩！”

走进青竹村胡克信养殖户的牛栏，看到70多头肉牛悠闲自得地吃着草料，十几头小牛在树下撒欢，只是经营户主胡克信出外办事没回来，信贷员告诉笔者：近两年营业部为扶持胡克信养殖肉牛放贷已达20万元，他是位很讲信用的贷款户。

助力企业，扶持创业

在草堂村养鱼专业户鱼塘，我们见到了经营者李永利，他兴致勃勃地告诉笔者：“我经营鱼塘有些年头，只是“观赏鱼”才两三年，一遇上资金周转不开就找沤江支行帮忙，一次又一次贷款帮我解决了燃眉之急，才使我的鱼塘有了新起色，有了更好的奔头。”

在走访齐花园鲜花店的女老板李丽云时，她笑容可掬地说：“我是沙田支行扶持农村妇女创业的对象，花店能有今天的红火，就是沙田支行扶持的结果！”

我们还随同走访了桂东县蓝老爹茶业开发有限公司。这是一家从事茶叶种植、加工、销售、产品研发于一体的股份企业。农民企业家蓝凯明总经理，带领我们一行人参观了生产车间和研发检测部门。在蓝总的解说下，大家对企业有了更深的了解和认识，当问及桂东农商银行对企业支持情况，蓝总用称赞的口吻说：“企业能有今天，桂东农商银行功不可没，去年有两项新开发产品项目，桂东农商银行给与鼎力支持。”

百闻不如一见，一路走来，尽管对蔬菜大棚基地、养殖户、经商户和企业是有限的采访，这也足可证明桂东农商银行在支农惠农上是百般倾心服务，才赢得老百姓好的口碑，才得到社会普遍认可。这也是桂东农商银行全体人员不断创新理念、团结务实、优质服务、稳妥推进的结果。我们不得不对他们的经验和做法多添几笔以飨共勉。

服务“三农“，加大力度，促农业产业化提升

农业是国民经济的基础，支农是农商银行赖以生存和发展的基石。桂东农商银行牢固树立了“靠支农塑形象、靠支农求发展、靠支农增效益”的思想，针对当地经济基础薄弱、农业产业化发展水平较低的现状，认真贯彻中央的惠农政策和信贷资金倾斜的政策，想农民之所想、急农民之所急，合理投放支农贷款，不断扩大小额农户信用贷款的发放范围和限额，确保农民发展种植业、养殖业等生产资金的需要，重点支持了一批品质好、效益高、能发挥地方资源优势的特色产业。通过信贷资金的有效支持，促进了以大棚蔬菜、畜牧养殖、经济林果、优质良种等为特色的主导农业产业，以扶持“公司＋农户＋合作社” “基地＋农户” “市场＋协会＋商户”的产业化经营发展模式为重点，形成以公司带农户，实现龙头带基地，基地联农民的良性循环，推动农业产业化经营向纵深发展，促进农民增收和新农村建设。同时，在保证传统种养资金需求的基础上，进一步加大对优质高效农业和农产品加工运输业的扶持力度，积极支持农户发展市场农业、订单农业和高附加值农业，促进农业产业化转型跨越发展。服务三农正如春风化雨一般，默默地滋润着当地农民的心田。在他们的心目中，桂东农商银行已俨然成了一块熠熠生辉的“金字招牌”，引领他们在致富奔小康的道路上阔步前进！

面对中小，多措并举，助力中小企业发展壮大

中小企业作为国民经济发展中的重要支撑力量，在解决就业、增加税收、活跃经济等方面发挥了不可取代的作用。但在大多数中小企业的发展过程中，都会面临“融资难”问题。作为一家以支持“三农”和中小企业发展为己任的地方农商银行，桂东农商银行始终坚持“服务‘三农’和中小企业”的市场定位，树立“抓小不放大”的经营理念，立足中小企业发展需求，加强自身金融服务能力建设，努力破解中小企业融资难题，把倾心助力本地中小企业发展提升到了战略规划层面，统一了全行上下的思想认识，立足区域中小企业发展实际状况，从搭建中小企业融资平台、加强产品创新、提高服务质量、提升服务效率等方面入手，多措并举，形成了一套有效破解中小企业融资难题的金融服务模式，根据企业的规模、信誉、贷款归行率等情况进行信用等级评定，对信用程度好的企业逐个统一进行授信，在利率、信贷服务、贷款手续上给与倾斜和优惠，重点扶持了蓝老爹茶业、大唐山臻、顺民养猪、众意楠竹、万达药材、汇丰生态、太阳园艺、恒大房地产等10余家龙头企业的快速发展。同时，因地制宜，因企适策，不断创新扶持方式，采取担保、抵押、银企对接扶持等信贷方式，重点对当地的建筑业、物流业、运输业、餐饮业、宾馆商贸等120余家信用强、风险小、效益高的小微企业进行了有力扶持，助推了当地各项产业的发展势头，为加快当地经济发展做出了积极的贡献。

关注民生，城乡互动，架起金融服务的绿色通道

当前，客户对金融服务的需求是全方位、多层次的。要满足客户需求，必须改进工作方式方法。为此，桂东农商银行根据客户需求，不断创新服务机制，积极拓展发展新空间。他们根据市场需求，积极转变工作思路，把原来有什么服务种类就提供什么服务转变为民众有什么需求就提供什么样的服务，一改过去等客上门、被动服务的经营模式，纷纷走出办公室，深入到社区、农家院舍、田间地头，查民情、解民意，为民众送政策、送路子、送技术、送资金，大力推行“零距离”服务；全面推行以“程序公开，承诺服务”为主要内容的“阳光信贷”工程，信贷服务在阳光下运行，进一步提高信贷工作透明度和公信力。同时，高效快捷为社区和农村青年、妇女创业和个体工商户发放优质贷款，拓展了社企、社农、社商多种经营之路。大力推行“改善服务，稳定储源，挖掘潜力，拓展客户，细分市场，主攻大户”的吸存揽储蓄策略，通过推行文明规范化服务，进行营业网点改造，从最初的代发工资，代办保险、代缴保费、代收电费，到现在的多措并举助力医保社保征缴等一系列中间业务的开展，以网络技术优良、反映及时快速、热情周到的服务，大大提高了社会知名度，取得了良好的社会效益和经济效益，达到了“双赢”的目的。

此次探访发现，桂东农商银行在奋力振兴工业、商贸、城镇，全面建设富裕、秀美、文明桂东，闯出了一条新型发展道路，抢抓机遇，趁势而上，一年一个新面貌，一年一个新变化，一年一个新跨越，真正走上“服务三农创佳绩，城乡统筹奔小康”的创新发展之路。