沅陵火场土家族乡：深入推进政务公开工作，搭建政民“连心桥”

今年以来，沅陵县火场土家族乡不断探索深化政务公开模式，积极探索基层政务公开新方式新路径，着力打通政策落实“最后一公里”，把更高质量、更高效率、更加便捷的政务服务送到土家儿女的家门口。

完善制度建设，加强政务公开规范化。火场土家族乡多次召开政务公开工作专题会议，制定相关制度，明确责任划分，规范政务公开流程，始终以百姓密切关注和殷切期盼的重点事项为抓手，定期在乡村务公开栏公开惠农政策落实情况、民生工程项目建设、财务收支预决算，保障村民知情权、参与权和监督权，不断推进行政权力透明运行，让大家对公开事项一目了然，提升土家儿女的幸福感、获得感。

走进田间地头，助力政务服务进百家。“进百家门，知百家情，解百家难，暖百家心。”火场土家族乡依托新时代文明实践所组织志愿者进村入户，为群众宣讲政策。志愿者们和老百姓面对面交流，认真听取百姓意见，用“土家话”传递“政策干货”，答疑解惑，积极宣传养老保险、失业就业、法律援助等相关知识，保障群众的服务需求，让百姓更好地知晓、理解党和政府的惠民政策，增进百姓对政府工作的认同和支持。同时，志愿者们给困难群众办理低保、医疗和临时救助等申请，为百姓提供更加温暖和人性化的优质服务，着力解决办事“反复跑”“办事难”等问题。

整合阵地资源，促进政务服务多样化。以火场土家族乡便民服务中心为轴心，健全完善各村党群服务中心，积极推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实做到窗口有公示、咨询有回复、办事有指南，严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求，满足土家儿女多元化、个性化需求。

（一审：卢小伟 二审：蒋玉青 三审：禹振华）