“双十一”直播带货更需要打假

丁家发

又是一年“双十一”，直播带货再次成为消费者关注的焦点。近年来，直播购物作为一种全新的电商形态，给增速整体放缓的电商带来新的流量，也激发出新一轮消费潜力。不过，与直播带货异军突起相伴的还有直播间主播频频因售假而“翻车”。很多消费者开始质疑直播带货的产品质量，并拿起法律武器维护自身权益。(11月8日《经济日报》)

“双十一”来临，直播带货作为全新的电商形态，能够更直观地了解产品，受到消费者的关注。然而，直播带货的产品质量却令人担忧，虚假宣传、以次充好等现象普遍存在，损害了消费者的合法利益。笔者认为，“双十一”直播带货更需要打假，直播带货行为必须遵守国家法律法规，直播带货推销假冒伪劣产品，必须受到法律的严厉制。

近年来，随着直播平台兴起，直播带货迎来“井喷式”发展，成为电商行业的时代潮流。然而，直播带货鱼龙混杂，大小网络主播们在直播带货中，频频出现虚假宣传、以次充好等问题，让直播平台成为销售假冒伪劣商品的就“集散地”。特别是一些当红主播直播带货，一旦出现虚假宣传等问题，社会影响将更为恶劣，不仅给众多消费者带来严重经济损失，也侵犯广大消费者的合法权益。而在“双十一”集中的直播带货中，推销假货行为则愈加疯狂。

去年11月，国家互联网信息办公室发布通知，就《互联网直播营销信息内容服务管理规定》向社会公开征求意见。其中，规定直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，不得发布虚假信息，欺骗、误导用户;不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等。而中国广告协会制定的《网络直播营销活动行为规范》已于今年7月1日起实施，重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。由此可见，国家针对新型的直播带货行为，正在不断出台相关法规加以约束和规范，将逐步进入一个法治化治理的健康轨道。

但是，就目前而言，直播带货售假行为仍比较猖獗。一方面，由于处罚力度不大，直播带货售假被罚款的金额，相比直播带货的不菲收入，或许仅是九牛一毛，根本就起不到多大的惩戒作用;另一方面，直播带货售假行为具有一定的隐蔽性，查处起来相对比较困难，在侥幸心理下，商家和主播们就不惜铤而走险，将很难遏制带货售假现象。

在相关法规还没有完善之前，对直播带货售假行为也不能束手无策。监管部门和直播平台必须履行监管的职责，对带货售假行为进行监管和整治，建立全方位的监控机制，对发现带货售假行为的，立即关停直播，并予以严厉的罚款等行政处罚;对屡教不改的，则注销直播账号。同时，对带货售假涉嫌违法甚至犯罪的，固定证据移交司法机关追究其法律责任。此外，消费者也不要贪图便宜知假买假，如果遭遇欺诈买到假货，也要敢于举报、维权，维护自己的合法权益。这样，多管齐下，不给商家和主播们带货售假的任何空间，才能从根本上杜绝直播带货售假行为。