从“舍不得”“网盲”到“网购大军” “银发族”网购呼唤理性
从“舍不得”“网盲”到“网购大军”，他们在享受着便捷服务、绽放时尚风采的同时，也引来吐槽声一片——
“买买买”!“银发族”网购呼唤理性
漫画/张杨
湖南日报全媒体记者 田燕
又到火热的“双11”，电商平台是一片红色的“秒杀满减”，对于喜欢网购的“银发族”来说，这一天更是牢牢勾住了他们的心。
疫情改变了人的生活，很多宅在家里的老年人跟着儿女们学会了上网、看直播，还习惯了网购。近年来，“银发族”渐渐成了网络购物一大主力军，购物的劲头一点也不输年轻人。很多老人在“买买买”中体会到了网购的便捷和快乐，但也有不少老人网购成瘾，让子女们烦忧。
越来越多的老年人正在成为网购的超级粉丝
打开几大购物APP，首页都有很多促销广告。如京东“超级秒杀日品质好物就5折”“生鲜299-150”“千县名品低至11.11元”。“拼多多”首页上就有限时秒杀，断码清仓、9块9特卖、年度大促、百亿补贴等活动，还有各种省钱的券可以领——这些宣传促销口号，对于一向追求价廉、实惠的“银发族”来说，极具“杀伤力”。
微信是老年人使用频率最高的APP，不少社区团购平台都通过微信群运营，既为老年人提供了对比商品的机会，又因其团购商品价格优惠受到了老年人的青睐。
短视频直播的兴起，为老年人网购再添了一把火。据第48次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，2021年直播购物的用户达到了3.68亿，其中喜欢在直播间购物的老年人大有人在。在抖音里，记者搜索具有老年人特点的“妈妈装”，显示了123个商户，其中方夫人抖音号粉丝达145.5万，亲亲妈妈装的抖音号粉丝有85万。10月30日晚，“妈妈装”有27个商户在直播，最多的围观人数有1千多人，多家在100人以上。直播购物给老年人提供了“看得见”的体验，更能让他们相信和动心。
动动手指，坐在家里就能收货，而且一样可以做到货比三家，比起考验老年人体力的逛市场，网购真是太方便了!这是很多网购老人的共识。10月30日下午，记者在长沙市开福区荷园小区的“菜鸟驿站”遇见了一位姓刘的老人，她手里正拿着3个快递包裹。老人说，她原来主要在淘宝买东西，最近发现在抖音等直播平台买东西更方便，更让人喜欢。“一进到直播间，主播会喊我的网名，如果我想看哪个商品，就在小黄车里点那个商品提交讲解要求，主播就会拿出来试给我看。”刘阿姨说，这种直播方式给人“面对面”的感觉，能实时沟通，她喜欢。“你看!这些衣服都是商家给的‘双11’特惠”，她得意地向记者扬起手中的包裹。
记者咨询了几位爱网购的老人，他们每个月在网上的花销少则几百元，多则几千元，所购的货物以食品、食杂和酒品为主。
据中国互联网信息中心2021年第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模达10.11亿，其中，中老年群体网民规模增速最快，60岁以上占12.2%，达1.2亿人。大部分老年人深度“触网”，加速拥抱数字生活。普华永道数据曾推测老年产品及服务市场将快速增长，2021年总体市场规模将达到5.7万亿元。
老人非理性网购，后辈们有些招架不住
无阻碍的网络，“面对面”的沟通，手指点点就能付款，许多老人开始迷上网购，子孙们的埋怨根本阻挡不了他们网购的欲望。关于老人网购的种种不理智消费行为，后辈们吐槽声一片。
近日，记者在网站上看到一则视频，一位黑龙江伊春的女子在吐槽母亲疯狂购物的行为。视频画面扫过房间里琳琅满目的货物，有多盒首饰和手表、七八盒宝石珠串、很多盒化妆品、一箱一箱的食品和保健品等等。女子说，这些都是母亲学会直播购物后，不知节制地在直播中买回来的。母亲还得意地宣称，只有主播的铁粉才能买到这么价廉物美的东西。女子对此是大为恼火又无可奈何。
同款的妈妈还真不少，在网络上的某论坛里，一位网友吐槽：“自从教会了妈妈在网上买东西之后，简直一发不可收拾，她整天拿着手机‘买买买’，连最爱的广场舞都不去跳了，而且还很热衷给我们发砍价的链接，强迫我们帮她砍价。家里堆的牙膏都够用十年的了，真不知道该如何制止她这种疯狂行为。”
网友们热烈跟帖：“我妈啥都敢买，太吓人了!上次自作主张买回来一个热水器，结果发现要有地线才能安装，我家没有，只能退货，白白搭进去200元邮费。”
“只要看到有优惠、折扣等活动，我爸就要去‘捡便宜’，然后买回一堆莫名其妙的东西，都不知道买回来干什么用。”
“我爸妈现在天天拿快递，一点点东西都要从网上买，买东西时不管质量只盯价格，每次去拿快递的时候感觉这老两口都特别兴奋，像捡了宝似的。”
……
家住长沙市湘江世纪城的周先生告诉记者，他同城的母亲每天大多数时间都泡在网上寻找“中意”商品，不但自己家堆满了，还强行给儿女们送，不要老人还会生气，弄得他家里也像个百货摊，来不及食用的果蔬还时常发出腐臭味。真让人受不了!
长沙县星沙凤凰城的张女士则显得无比忧虑：退休在家的母亲，平时就特别喜欢网购，只要她认为好的就想买。临近“双11”这几天，母亲天天熬夜，抱着电脑选购“秒杀”物品，有时候一宿一宿不睡觉，她真怕母亲的身体吃不消。
理性对待老人的非理性网购
“银发族”为什么容易对网购痴迷呢，又如何改变他们非理性网购的习惯呢?湖南省心理咨询师协会副会长、长沙理工大学心理健康教育中心主任龚勋提出了自己的看法和主张。
我们要理性对待老年人的非理性网购行为。很多喜欢网购的老年人都是看中了网购的实惠，想通过在网上为家人淘取便宜货，以体现自己的存在感和价值感。还有些老年人则是以此显示自己没有落伍于这个时代。我们需要看到老年人对于网购的心理需要，认识到老年人网购的积极意义，鼓励他们接纳新事物。由于老年人防范意识相对薄弱，所以，在网购的时候，最好能有子女陪伴，引导消费，让他们能够更好地享受到网购带来的便利。
一些老年人网购成瘾主要是因为空虚寂寞。方便的网购填补了老人生活的空虚，让他们感觉很刺激，精神也感到愉悦，这其实是一种变相的心理减压，但是这种刺激和愉悦也会让人成瘾。对于这种情况的老人，如果只是简单地强行抵制他们的网购行为，恐怕很难有成效。看到老人网购开心，可以根据经济条件设定一个限额，尽量减少他们的乱买行为。更重要的是，子女对老人要多陪伴、多沟通。可经常带他们旅游，分散老人的注意力，也可引导老人多找几个有共同语言的朋友，培养其他健康的爱好，多些户外，少些宅居，从而获得精神上的满足。
