优化服务环境 方便群众祭祀 —益阳市金山公墓侧记

“祭祀莫让烟尘扰， 一束鲜花慰亲人”。走进益阳市金山公墓，一条显眼的标语映入眼帘，让人顿感文明、亲切。慎终追远是中华民族的传统美德之一。金山公墓管理者为了更好服务广大民众，近年来做了大量工作，优化服务环境，努力做到“让两个世界的人都满意”。

一是加强墓区建设、排查安全隐患。新增防护栏938米、添置警示标语27条、铺设消防水管1300余米，同时，做好墓区绿化、美化工作；二是完善信息管理，将墓区相关殡葬数据实时录入电脑管理系统，并保持与逝者亲属联系；三是提升服务水平。从言行举止、业务能力、思想素质进行培训，做到热情、周到、耐心为群众服务；四是做好便民服务，免费提供雨伞、鲜花等用品。

今年国庆假期间，多年来回故乡的人来到金山公墓祭祀亲人， 感觉金山公墓变化大，墓区绿树成荫，安全设施完善，管理井然有序， 服务温暖细致。特别是十余年来身在上海未回益阳的张女士，每年清明节都是委托工作人员代为祭祀亲人，这次亲临现场看到先人墓群整洁、绿植良好、卫生干净，心中非常满意，连连称赞“工作人员辛苦了”。

金山公墓负责人表示，将进一步加强墓区管理、不断优化墓区环境、提升服务水平， 让逝者安息， 让生者放心。

（一审：夏博 二审：邓望军 三审：石伟）