让老年人在家门口吃上“暖心饭”—益阳市民政系统推动老年助餐服务工作见闻

赵奶奶今年75岁，家住益阳沅江市琼湖街道金田社区日月星城小区，旁边就是爱龄居社区综合养老服务中心。奶奶儿女都居住在益阳，她和老伴习惯了留在自己家。因双方年事已高，做饭成了老人家日常生活中的麻烦事。今年上半年，这个麻烦事不麻烦了，“老年食堂”就开在了赵奶奶家楼下。

沅江市金田社区益老食堂里，老人们在取餐。谢美锋摄

“老年食堂的饭菜有荤有素有汤，非常照顾我们老年人口味，而且价格实惠，品种多样，我女儿也不用每天一个电话操心我们吃什么了。”赵奶奶高兴地说。更高兴的是，吃完饭，吹着空调，她和其他老人唠嗑唠嗑，这个夏天特解闷。

益阳市民政局养老服务科提供的资料显示，截止今年6月30日，益阳市已建成“三湘怡养”老年助餐服务点40个，日均服务对象逾2300人次，比湖南省民政厅既定完成时间提早近2个月，跑出了民政服务民生“加速度”。沅江市在全市范围内建设运营了8家老年助餐点，根据老年人实际情况，给予A、B、C不同程度的用餐补贴。截至目前，老年助餐点人均客流量达到500人次以上，基本覆盖了全市老年人群较为集中的10个城市社区和两个大的乡镇。

在益阳市资阳区迎风桥镇老年助餐点，老人们饭后聊天。谢美锋摄

老年人群体最大的服务需求是方便吃饭和就医，为系统化解决老年人“舌尖上的烦恼”，益阳市科学布局老年助餐服务工作，为老年人提供便利、周到、暖心的助餐服务。在优先保障低保、特困供养老年人助餐需求的基础上，各县市区根据实际情况为老年人提供差异化助餐补贴和配送补贴。安化、桃江将助餐服务延伸到农村，设置公益性岗位从事养老服务工作，依托农村片、组、邻发展农村互助助餐。沅江市南大膳镇华丰垸村92岁的汤娭毑，在外地的子女为她请了保姆照顾饮食起居后，今年春节过后，子女商量把同村的3位老人接来吃住，空荡荡的房子增加了人气，老人开心多了。

益阳市还探索“公益+市场”模式，推动老年助餐服务长效发展。在一些位置便利、面积适宜的社区，经营不善的养老机构、福利彩票销售点改造成了助餐点。有的助餐点开放全日制供餐，并辐射有就餐需求的全龄段人群，提升了“自我造血”能力。在赫山、资阳区，笔者看到符合条件的助餐点还有视频实时监控功能，老人的亲属子女通过手机可以看到就餐情况，还可扫描民生实事“码上通”评价助餐服务，实现对菜品、环境和服务全方位监管。助餐服务引入数字化监管平台，老年人上传身份信息和补贴信息、订餐便捷多了。（孙殉华、谢美锋、崔卫明）

（一审：罗江龙 二审：刘乐 三审：蒋玉青）