旅游市场回暖，还要多些“暖心事儿”

郭元鹏

多家在线旅游企业数据显示，清明及五一小长假的出游机票、度假酒店、租车自驾、景区门票、跨省跟团游等旅游产品预订情况良好，有些地方的火车票、民宿等甚至出现了预订紧张的情形，旅游市场回暖态势明显，预计各地将在假期迎来旅游高峰。旅游市场回暖备受期待。(3月28日《经济日报》)

旅游市场已经是“暖意融融”了，市民摩拳擦掌，开始准备“说走就走”的行囊。景区兴高采烈，都在为即将到来的“旅游回暖”熬制“旅游大餐”。疫情防控形势的好转增强了人们的出游信心。不过，面对即将到来的“火热旅游”，中国疾病预防控制中心副主任冯子健表示，出行一定要佩戴口罩，平时注意保持个人卫生，尽量保持一米以上的人际距离。各旅游景点的管理部门、服务部门要做好游客数量控制、密度控制。

旅游市场的回暖，映射的是疫情防控的大好形势。但是，也不能上演一场“暖风熏得游人醉”。对旅游回暖，还要多些谨慎。“撒欢儿”不能“忘乎所以”。

其一，需要“暖心服务”。旅游回暖犹如 “冬天里的一把火”，人多了市场大了，也就可能出现服务不到位的地方。旅游业因为疫情带来的损失，切莫“急于求成”，切莫降低服务档次，切莫举起“宰人的刀”，要防止一些地方景点再次出现“宰客行为”，餐饮和门票的价格必须控制在“平时的水平”。

其二，需要“安全保障”。文化和旅游部资源开发司已经印发了《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2021年3月修订版)》，要求各地坚持常态防控、科学防控、精准防控。安全必须是第一位的，“暖旅游”需要“冷思考”，切莫因为只图“金山银海”而忘记了“安全第一”，景区必须提前做好安全防控工作，疫情的防控措施要到位，设施的安全再也不能出现“愤怒的小鸟”式样的隐患，“一只小鸟”撞停“高空索道”这样的事情不能再发生。

其三，需要“文明出行”。到景区“撒欢儿”不能是“好野蛮”，最近这段时间就出现了“不文明旅游抬头”的情况，比如“长城刻字”的情况就再次出现了。游客需要坚守文明底线，比如“戴上口罩”“一米距离”就必须是标准配置。总之，“旅游回暖”出游需要把文明装进行囊里。

旅游市场回暖，切莫上演“暖风熏得游人醉”!无论是景区还是游客，都必须有“春天般的温暖”的情怀。