长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店：闹市中的桃花源

“晋太元中，武陵人捕鱼为业。缘溪行，忘路之远近。忽逢桃花林”……陶渊明先生在《桃花源记》中描述了一个安宁和乐、自由平等的世外仙境，表达了人们世代以来追求美好生活的理想。然而虽“太守即遣人随其往”，却“不复路”。桃花源于是成为了世人心中向往却遥不可及的梦。闹市逍遥，静也快活，长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店大胆的做了这个遥不可及的梦，但筑巢在哪儿呢？无论是长沙这座城市的交通条件、商业发展，还是酒店的客源与未来发展，河东都是一个不置可否的最佳选择。但酒店并没有这样做——“住店的客人都是商务或旅游客人，他们甚至已经厌倦了城市的喧嚣，他们更渴望静谧的环境与放松的心境”，于是坐拥青山绿水又清净悠闲且文化底蕴浓厚的河西梅溪湖成为酒店最终的选址，心目中的“桃花源”摇身变成了带有湖湘文化特色的清闲之地，触手可及。长沙梅溪湖金茂豪华酒店成立伊始，不过是一栋甚至连楼顶都没有的初装修楼，在金茂集团的支持下，在金茂酒店业主方和管理团队的共同领导和努力下，仅花了6个月的时间完成了从成立建设团队到酒店竣工开业的全过程。2016年，长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店正式隆重开业。

 走进“桃花源”

从景色风光走进“桃花源”——在青山如黛的岳麓山下，沿波光粼粼的梅溪湖前行，一片绽放在水中的芙蓉花-梅溪湖国际文化艺术中心旁，酒店迎客区犹如闪闪发光的河流般，带您“缘溪行”进入大堂；迎面而来的“落英缤纷”将揭开桃花源之旅的序幕。穿行在酒店各区域，会有“忽逢桃花林”的惊艳，也能感受到“良田美池桑竹”的宁静美好，更有“林尽水源”的 “豁然开朗”。

千年书院的文化底蕴、唐代名窑的风华绝代、还有那“一面青山一面城”的自然奇观都在精挑细选的每一块砖、一盏灯、一个抱枕、一幅画中一一呈现。客房设计采用长沙山水洲城的理念，将湘绣、桃花等元素巧妙地融合在设计中，双鱼设计的湘绣作品呈现的是吉祥如意的好兆头。酒店三间特色各异的餐饮场所亦是目的地风情的体现之处：位于酒店一楼的大堂吧，设计巧妙结合了摩登优雅与现代，复刻了“千年学府”岳麓书院的书架样式。

一楼的原野全日制餐厅，从色调到装饰材料的选择，表现的是风吹稻浪的丰收景象；位于二楼的桃花源中餐厅从灯光到地毯，从墙纸到屏风，都装点着各种形状的桃花瓣，落座于此，就像是坐在桃花林中一样舒适而惬意。

从人文关怀走进“桃花源”——长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店认为，“一切以人为本”。从员工的角度看，酒店的领导给予员工包容、鼓励，肯定员工的优点，帮助员工成长。例如，曾经有一名礼宾部员工,他的服务态度与服务质量都非常出色，美中不足的是该员工的英语水平还有很大的提升空间，总经理为该员工提供了大量学习英语的机会，最终该员工成长为一名酒店总经理。梅溪湖金茂豪华精选还会给员工制造仪式感与小惊喜,给所有入职满一年的员工发一枚代表着酒店“桃花源”文化气质的桃花瓣状胸针，正中写着员工的入职年限，每年更换一次数字。一枚胸针，带给员工的却是满满的自豪和信任，正如老万豪先生曾经说过：“如果我们照顾好我们的员工，员工将照顾好我们的客人，我们的客人将再次回来”，带上这枚桃花瓣的员工，感受着公司对于自己的关怀，心中自豪感油然而生。从顾客的角度来看，酒店认为，一切都需要顾客的信任，一切以顾客的舒适为标准，让每位行色匆匆亦或是专程探访长沙的贵宾不仅能身临其境“桃花源”，还能同时感受到湖湘文化。为了给客人带来更丰富的湖南本土体验，连酒店的服务人员，都是对湖南文化相对了解的湖南本地人。

长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店不仅致力于给到访客人带来完美体验，更承接了许多大大小小的商务与会务活动，比如：中非会议、一带一路峰会、英国公主的接待、法国前总统的接待、世界银行大会等等。正是由于酒店的人性化管理、顾客至上的理念以及众多活动的成功举办，在以酒店运营总监尹波和宴会厅优秀员工唐林等为代表的长沙金茂酒店人的奋斗下，酒店收获了许多荣誉，比如：2020年8月12日—14日，被誉为“中国酒店界奥斯卡”的2020 AHF亚洲酒店及旅游论坛年会暨第十五届中国酒店星光奖颁奖典礼在上海国家会展中心盛大举行，长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店在这场活动中荣膺酒店星光奖——中国十大最具魅力酒店、“最佳城市地标高端品牌酒店”、“漫旅中国·旅行奖”中国百佳酒店、连续三年酒店OTA携程4.9分等等，此外，更是受到了来自政府部门的肯定，为酒店塑造了商务会务形象，提高了酒店在社会中的知名度和认可度。

再续“桃花源”

长沙梅溪湖金茂精选酒店重视中国文化自信，致力于宣传中国文化，让世界了解中国，让中国走向世界，更重视打造本土文化，因此，该酒店不仅从外观上呈现“桃花源”与湖湘文化，更是让客人有充足的机会由内的接受文化艺术的熏陶。比如：酒店备受赞许的豪华精选礼金线礼宾官拥有丰富的当地知识，为顾客细数长沙古往今来的点滴并精心策划与众不同的寻味旅程。让顾客执笔上釉制作世代流传的铜官美瓷、浓墨重彩唱一曲泼辣的花鼓戏。带顾客走进建筑大师扎哈·哈迪德的传世之作——梅溪湖国际文化艺术中心，带客人参观文化艺术中心，让客人有机会观赏文化艺术活动，探寻艺术背后的故事。酒店还与湖南湘绣馆合作，让客人近距离接触中国四大名绣之一，让顾客以针代笔体验湘绣的精妙绝伦。这些能置身于其中的文化活动，不仅让顾客更加清晰的认识了湖南文化，同时也让湖南文化走向了更广阔的远方。

撰稿 | 湖南师范大学旅游学院 田祥枝  

信息整理 | 湖南师范大学旅游学院   王文玉

图源 | 长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店

来源 | 长沙市旅游饭店业协会公众号