“天空之镜”照出景区创新乏力的实情

近日，湖南省市场监管局公布一批典型虚假违法广告案件，其中，郴州舜溪谷生态旅游开发有限公司发布虚假广告案被罚款12万元。

几面镜子一铺，居然就成了宣传中的“斥巨资打造”、“为国内首创”的“天空之镜”，严重的名实不符使得该项目两次登上热搜，被骗的游客更是一肚子气，愤怒地称之为“照骗”。

此次虽说以罚款为该事件画上句号，但也由此看到，类似情况不少。就拿“天空之镜”来说，除郴州这个之外，国内还有好几个实景与照片不符的类似景点，如重庆巴南的“天空之镜”、郑州某游乐场的“天空之镜”、青岛崂山书院的“天空之镜”……这些景点，无一例外都是用镜子简单地搭个舞台，再进行虚假宣传，以骗取游客前往。然而在这背后，却藏着景区一本不小的生意经：“天空之镜”是营销噱头，吸引顾客买票进入景区才是真正目的，打造一个“天空之镜”的成本只需要几万元或十几万元，但带来的门票收入每天却可达数十万元。正因为有利可图且易于操作，故而多地竞相上马打造所谓的“天空之镜”。

这固然是景区急功近利的思维导致了口碑和营销“翻车”，但我们还要看到背后的深层原因，即差异化发展已经成为国内旅游景区需要真正重视的问题。今时不同往日，旅游业在这些年的发展中，随着信息的快速传播和旅游活动的普及化，各地在旅游项目开发中纷纷绞尽脑汁争夺客源，但令人遗憾的是，这种开发往往陷入简单的“复制粘贴”模式，每当网络平台上出现一个“网红景点”，立马就会被多个景区照抄“作业”，同时又因为景区图省事、赚快钱的心理，使得这种照抄简单粗糙，甚至埋下安全隐患。譬如另一网红景点“玻璃栈桥”，据业内不完全统计，截至2019年，国内近3万家景区，仅玻璃桥(栈道)就造了2300多座，相当于每10个景区就有一座。如此严重的同质化，实际上让游客迅速产生审美疲劳，更让人担忧的是安全问题，仅去年和今年，就发生多起玻璃栈桥安全事故。

低劣和危险的网红旅游项目屡禁不止，一方面是创新乏力，一方面则是监管不足。随着国内旅游市场的放开，旅游经济出现“报复性增长”，然而多数景区缺乏创新能力，没有新的产品和项目增加吸引力，那么就会面临难以为继的局面，因此一旦某地有网红项目出现并取得良好市场反响后，景区间的模仿抄袭就成了常态;另外，新兴项目作为新生事物，没有监管经验，相对更容易出现监管漏洞，只有问题发生后才进行事后监督，也给行业管理带来困难。

景区想要吸引游客，就必须要让自己的产品与游客的需求有效对接，同时在盈利之外对当地的历史文化传承、环境生态保护、因地制宜地创新项目发展等各方面都要有思考和谋略，才能在旅游市场这片“红海”中突围，走出自己的差异化发展之路。尤其是如今信息发达，景点好坏，无论是赞是弹，瞬间便可广为人知，如果真正是有创新的项目，自然会迅速建立起良好口碑，游客纷至沓来，否则，就会像粗制滥造却夸大宣传的“天空之镜”一样，口碑碎了一地。

■三湘都市报·华声在线评论员 张英